שאלה: אני רוצה לבטל התאמה, אבל במסך ‘ניהול התאמות קודמות’ הכפתור של ‘בטל התאמה’ בצבע אפור ולא ניתן ללחוץ עליו. מדוע?

תשובה: לא ניתן לפתוח התאמה שנסגרה באופן אוטומטי. לדוגמה: אם הוצאה קבלה ותויגה בה החשבונית שאותה הלקוח משלם, המערכת מתאימה באופן אוטומטי את תנועת הקבלה עם תנועת החשבונית. דוגמא נוספת: אם הוצאה ללקוח חשבונית זיכוי מתוך חשבונית מס, התנועות יותאמו אוטומטית ולא ניתן יהיה לבטל את ההתאמה.